Программа лояльности розничной сети магазинов Mjolk

1. Терминология

1.1. Правила программы лояльности – перечень условий взаимодействия между участниками программы.

1.2. Программа лояльности – взаимоотношения между Оператором и Участником программы лояльности магазинов mjolk (мьёльк), в которых Клиент, приобретающий товары у Оператора с использованием Карты Лояльности, получает право на Привилегии в соответствии с настоящими Правилами.

1.3. Оператор программы лояльности - лицо, обладающее правами по управлению и развитию Программы лояльности и обеспечивающее предоставление Участникам Программы лояльности, предусмотренных данными Правилами, а именно:

1.3.1. ИП Сизая Анастасия Михайловна (ИНН 780427669812, Юридический адрес:
195299, Санкт-Петербург, ул. Корнея Чуковского дом 5, кор 2, 168)

1.4. Участник программы лояльности - физическое лицо, являющееся держателем Карты лояльности, в соответствии с настоящими Правилами.

2. Общая информация

2.1. Настоящие правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности.

2.2. Программа лояльности действуют для физических лиц — клиентов розничных магазинов mjolk.

2.3. Правила программы лояльности являются публичной офертой.

2.4. Правила программы лояльности действуют с 01.11.2024 в течении 1 календарного года.

2.5. Срок окончания данной программы лояльности - 01.11.2025.

2.6. Оператор оставляет за собой право изменения правил и сороков действия данных правил программы лояльности, а также изменения и / или отмены отдельных пунктов и правил в целом.

2.7. Программа лояльности действует в розничных магазинах mjolk:

2.7.1.ТРК Европолис, Полюстровский пр., д.84

2.7.2.ТРК Охта Молл, Брантовская дор. д.3

2.7.3.ТРК Лондон Молл, Коллонтай, д. 3

2.7.4.ТРК Жемчужная Плаза, Петергофское ш., д. 51А

2.8. Программа лояльности предоставляет единоразовую скидку на чек в соответствии с накоплением.

2.9. Программа лояльности не требует регистрации на сайте и/или в других источниках, не требует передачи личных данных.

3. Механика

3.1. При первой покупке Клиент получает Карту Лояльности для накопления скидки.

3.2. При каждой покупке в розничных магазине mjolk (мьёльк), предоставляются наклейки в количестве, соответствующем фактической сумме оплаты.

3.3. За каждую 1 000 (одну тысячу) рублей, оплаченных фактически за покупку, что подтверждено кассовым чеком, в карту лояльности вклеивается 1 (одна) наклейка, увеличивающая скидку на следующую покупку на 1%.

3.4. При каждой следующей покупке Клиент предъявляет карту лояльности для получения скидки на чек и получения новых наклеек.

3.5. Карта лояльности заполняется до скидки 10%. Далее карта обнуляется и выдается новая.

3.6. Максимальный размер скидки по Карте Лояльности 10 (десять)%.

3.7. Скидка предоставляется в том размере, на который указывает последняя наклейка на Карте Лояльности.

3.8. При единоразовой покупке 10 000 (десять тысяч) рублей, карточка заполняется полностью и на следующий чек предоставляется скидка 10 (десять)%.

3.9. Если сумма чека превышает 11 000 (одиннадцать тысяч) руб, но не более 20 000 (двадцати тысяч) руб есть несколько вариантов действия на выбор Клиента:

3.9.1.Чек разделяется на 2 (две) транзакции: по первой транзакции заполняется карточка на 10 (десять) %. На вторую транзакцию предоставляется скидка 10 (десять) %, первая карточка изымается и выдаются наклейки на сумму оплаты по второму чеку на вторую карточку. У клиента на руках остается только вторая карточка.

1 этап

2 этап

3 этап

4 этап

5 этап

Общая стоимость товара

Пробиваем первый чек на 10 000. Заполняем полностью 1ю карточку 10 наклеек

На оставшийся товар на остаток 1000 предоставляем вручную скидку 10%. Забираем карту , указываем номер чека.

Новую карточку не выдаем, т.к. второй чек менее 1000 руб.

Итого клиент оплатил

11 000

10 000

900

10 900

3.9.2.Покупка оформляется единым чеком. Заполняются 2 (две) карточки на сумму чека. И на следующие покупки клиент приходит с двумя карточками и вправе выбрать какую карточку (с какой скидкой) применить.

1 этап

2 этап

3 этап

4 этап

5 этап

Общая стоимость товара

Пробиваем единый чек на 11 000. Заполняем полностью 1ю карточку 10 наклеек и на второй карточке 1 наклейку

У клиента на руках 2 карточки.

В след визит в магазин он может воспользоваться карточкой на 10% для скидки. Вы ее забираете и указываете номер чека.

На карточке, где 1 наклейка размещаете наклейки за покупку.

У клиента уже 4 наклейки и он получает на след.покупку 4% скидки и наклейки на каждую 100 в соответствии с суммой, которую он оплатит по чеку.

11 000

Например, он набрал товара на 3500. Скидка 10% (350). Итого 3150 заплатил.

За сумму 3 150 – клиент получает 3 наклейки

3.10. Если сумма чека превышает 20 000 (двадцать тысяч) руб, есть несколько вариантов действия на выбор Клиента:

3.10.1. Покупка разделяется на 2 (два) и/или более чека: по первой транзакции заполняется Карта Лояльности на 10 (десять) %. На вторую транзакцию предоставляется скидка 10 (десять) %.

3.10.1.1. Если сумма второй транзакции превышает 11 000 (одиннадцать тысяч) рублей (после оформления скидки) чек также может быть разделен на несколько и применен один из вариантов действий, согласно п. 2.7

3.10.2. Карточки заполняются в соответствии с суммой покупки. Далее клиент использует карточки на свой выбор.

3.11. Скидки с разных карточек не суммируются.

3.12. При заполнении полной карточки и использовании 10% скидки, карточка изымается. На карточке указывается номер чека. Карточки не подлежат утилизации. Карточки сдаются руководству. На каждый чек 10% - должна быть сдана полностью заполненная карточка.

3.13. Скидка клиенту предоставляется путем ввода ручной скидки на кассе в Рабочем месте кассира.

3.14. Программа лояльности распространяется на другие акции в магазинах mjolk (мьёльк).

4. Возврат товара

4.1. Возврат товара, приобретенного с использованием карт лояльности, производится согласно законодательству РФ.

4.2. При возврате товара, приобретенного со скидкой, производится возврат денежных средств, фактически выплаченных за товар.

4.3. В случае встречной покупки клиенту предоставляется скидка, равная используемой на товар в чеке возврата.

5. Изменения в программе лояльности

5.1. Правила программы лояльности могут быть изменены в любое время в одностороннем порядке Оператором.

5.2. Участник программы лояльности может самостоятельно ознакомиться с программой лояльности и изменениями в розничных магазинах mjolk (мьёльк), на сайте компании.

6. Иные правила

6.1. В случае утери карты восстановление карты не производится.

6.2. Карта не является именной и может передаваться третьим лицам.

6.3. Скидка предоставляется только при физическом наличии Карты Лояльности. Фото, копии и другие источники предъявления Карты Лояльности не приравниваются к наличию карты и скидка не предоставляется.

6.4. Наклейки за покупку наклеиваются в магазине на Карту Лояльности.